Le web ne dort jamais et pour s'accorder avec lui, de plus en plus de gens déploient des systèmes de veille à titre personnel ou professionnel. Abordée sur de nombreux blogs et sites spécialisés, la veille n'est pas encore un réflexe pour tous. Loin s'en faut.
Veiller oui, mais pourquoi ?
Pour être au courant des nouveautés technologiques, des évolutions d'un marché, des actions de la concurrence, pour suivre son e-réputation ou celle de son entreprise, ... Se faire battre est pardonnable, se faire surprendre est inexcusable, disait Napoléon. Chacun peut trouver ses propres raisons de garder un oeil ouvert sur la toile.
Une enquête récente de l'agence Weber Shandwick, menée auprès de dirigeants d'entreprises dans plusieurs pays, révèle que :
- 64% d'entre eux perçoivent internet comme un moyen d'enquêter sur la concurrence
- 63% comme un moyen de collecter les retours-clients
- 60% comme un moyen d'enquêter sur leurs partenaires
(Sources)
Beaucoup de personnes, dont la plupart de ces dirigeants, se contentent souvent de collecter des informations de manière ponctuelle. Or effectuer une veille c'est faire venir les données jusqu'à nous de manière continue. Le web offre une multitude d'outils gratuits qui peuvent aider à structurer ce processus.
Comme le dit si bien un célèbre réseau de micro-blogging, ça "gazouille" sur internet. Parmi tous ces bruits, il s'agit de trouver ceux qui vous seront réellement utiles. Et pour vous aider, quelques sites proposent des panoramas d'outils de veille qui peuvent automatiser la démarche, une fois configurés.
Pour débuter deux applications peuvent vous permettre d'évaluer l'intérêt d'une veille selon le contexte.
Whostalkin
Whostalkin - Il s'agit d'un moteur de recherche à l'interface simple, qui peut aller chercher des renseignements sur les blogs, la plupart des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Hi5,...), mais aussi dans les forums, les news, les tags, les images et les vidéos.
Un de ses avantages est de trier les éléments trouvés du plus récent au plus ancien ce qui vous permet de voir rapidement les dernières parutions. La sauvegarde des recherches et leur conversion en flux RSS sont prévues dans les développements futurs de la plateforme.
Netvibes
Un autre outil pour débuter une veille est le fameux agrégateur de flux RSS, Netvibes ou autre, dans lequel il est possible de créer des dossiers et de trier ses flux. Pour en voir un exemple concret rendez-vous sur Docvibes. Il s'agit d'un profil public de flux partagés qui donnent une vision exhaustive de toutes les informations qu'il est possible de centraliser en un endroit.
Un agrégateur permet de survoler rapidement les nouvelles publications, de les trier par thème ou ordre d'importance grâce aux onglets et pour certains, de stocker les plus pertinentes.
Quelques références ailleurs sur le web
Panorama des outils de veille:
Sites:
- Digimind qui propose des solutions et des services en plus d'articles sur le sujet. Attention certains contenus ne sont accessibles qu'après inscription (gratuite).
- Centre de veille technologique luxembourgeois
- Centre régional de veille stratégique, Centre Alsace, France
- Demain la veille